De acordo com informações da Polícia Rodoviária Federal (PRF), o motorista perdeu o controle do veículo, que transportava 31 passageiros no momento do acidente. Equipes da PRF estão no local, e o Corpo de Bombeiros de Porto Grande, além de ambulâncias, foram acionados para prestar socorro às vítimas, que ainda estão sendo atendidas.
A empresa responsável foi notificada e informada sobre a obrigação de providenciar outro veículo para os demais usuários, resguardar os pertences dos passageiros e garantir eventuais indenizações.