O atendimento aconteceu no Centro de Convivência da Pessoa Idosa, no Complexo Macapá Criança, onde foram oferecidos serviços como emissão da segunda via da certidão de nascimento — mediante apresentação de cópia ou informações básicas, como nome dos pais, local e data de nascimento — além do agendamento para a emissão de carteiras de identidade (RG) na sede da Defensoria, em data posterior.
Para garantir o acesso dos moradores, a DPE/AP disponibilizou transporte gratuito por meio de uma van até o ponto de atendimento.
A ação faz parte de um esforço conjunto entre Prefeitura e Defensoria para minimizar os impactos sociais causados pelo sinistro, assegurando que as famílias possam retomar suas rotinas com dignidade, segurança e acesso a direitos básicos.