Como registrar sua denúncia ou sugestão:
- Estacionamento irregular, incluindo vagas para idosos e pessoas com deficiência (PCDs)
- Falhas ou panes em semáforos
- Problemas com ônibus, como superlotação, atraso ou má conduta de motoristas
Para que a denúncia seja registrada corretamente, envie:
- Endereço completo (rua, bairro e, se necessário, ponto de referência)
- Horário do ocorrido
- Imagens ou vídeos do local, se possível
Informações específicas por tipo de ocorrência:
- Estacionamento irregular: rua, bairro e horário da infração
- Transporte público: número do ônibus, linha, nome da empresa e horário da ocorrência
- Semáforos com problema: rua, bairro e horário do defeito
- Falta de sinalização: rua e bairro onde há ausência ou problema na sinalização
“Esse canal de atendimento tem como objetivo facilitar a comunicação e agilizar a solução de problemas no trânsito e no transporte, aproximando a população dos serviços da companhia”, explicou João Mendonça, diretor-presidente da CTMac.
As mensagens são recebidas em ordem de chegada e analisadas pela equipe da CTMac.
